Yels.nl
Ken jij het online woonwarenhuisYels.nl al? Yels.nl is een perfecte partij als je op zoek bent naar alles voor je huis. In dit LuminaBlog bedrijfsprofiel kom je meer te weten over dit online woonwarenhuis.
Yels.nl is opgericht in 2016 en profileert zichzelf als het leukste en snelste woonwarenhuis van Nederland. Bij Yels zul je alles vinden om je huis aan te kleden. Denk bijvoorbeeld aan zitmeubelen, banken, kasten, tafels, lampen en woonaccessoires zoals vloerkleden. Op de website van Yels zul je producten vinden van merken als Home, LABEL51, Bright, Newburgh, Lando, Tower Living, By-Boo, PTMD, Flynn en Eleonora. Ook kun je bij Yels terecht voor woonadvies. De klantenservice van Yels zal jou alles vertellen over de wooncollectie. Naast meubels en accessoires voor in huis levert Yels ook producten voor de inrichting van het zakelijk interieur van bedrijven. Bovendien heb je ook de mogelijkheid om een kijkje te nemen in de fysieke showroom van Yels. Deze bevindt zich in Gendt.
Verzending en bezorging bij Yels.nl
Je bestelling wordt gratis thuisbezorgd, wanneer je bestelling een orderwaarde heeft van €50,- of meer. Op de website van Yels vind je bij elk product een verwachte levertijd. Als een product op voorraad is betekent dat dat je product binnen 3 tot 5 werkdagen bij je thuis bezorgd wordt. En vaak zelfs al de volgende dag! Als een product niet op voorraad is ontvang je uiterlijk 2 dagen na je bestelling een indicatie van de levertijd.
Kleinere producten zoals bijvoorbeeld salontafels, stoelen en lampen worden met DHL of PostNL verstuurd. Je zult dan een e-mail ontvangen met een Track & Trace-code zodat je jouw bestelling gemakkelijk kunt volgen en een verwacht tijdstip van levering kunt zien. Grotere producten zoals kasten worden met een gespecialiseerde pakketdienst verstuurd. Je kiest dan zelf je gewenste bezorgdatum. Ook bij deze vorm van transport krijg je een tijdvak van levering door. Dit tijdvak is ongeveer 2-3 uur, zodat je niet de hele dag hoeft te wachten op je bestelling.
Daarnaast kun je er ook voor kiezen om je bestelling zelf af te halen in de winkel van Yels. Je kunt voor deze optie kiezen in het afrekenscherm. Over het algemeen kun je je bestelde artikelen de volgende dag vanaf 11.00 uur af komen halen, maar Yels zal je nog bellen wanneer de producten klaarliggen om afgehaald te worden.
Retourneren bij Yels.nl
Bij Yels heb je altijd 30 dagen bedenktijd na aankoop van je producten. Je kunt je retour gemakkelijk aanmelden door het herroepingsformulier op de website in te vullen of je retour aan te melden in je account. Zorg ervoor dat je het formulier vervolgens aan de buitenkant van de doos bevestigd en je product in de originele verpakking terugstuurt (indien mogelijk).
Bij het versturen van je retour heb je de keuze uit 3 verschillende opties. Zo kun je je pakket laten afhalen door DHL, gebruikmaken van de afhaalservice voor grootmeubelen of je artikel zelf terugbrengen naar een DHL punt of de showroom van Yels. Als je ervoor kiest om je pakket te laten ophalen door DHL, is het belangrijk dat je Yels een e-mail stuurt met daarin de producten die je wilt retourneren, de gewenste datum van ophalen en het ordernummer van je bestelling. Als je ervoor kiest om je product te laten ophalen door het transportbedrijf voor grootmeubelen, houd er dan rekening mee dat er €30,- aan verzendkosten in rekening worden gebracht. Dit bedrag zal in mindering worden gebracht op het aankoopbedrag van je bestelling.
Nadat Yels jouw retourgestuurde product heeft ontvangen, stort Yels uiterlijk binnen 5 werkdagen het volledige aankoopbedrag terug op je rekening. Je zult dan binnen uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de retour het geld op je rekening zien verschijnen.
