Stella Fietsen
Ben jij op zoek naar een nieuwe e-bike of elektrische fiets en wil jij jou graag verdiepen in de mogelijkheden? Dan zou Stella Fietsen wel eens een interessante partij voor jou kunnen zijn. Stella Fietsen is een Nederlandse e-bikespecialist met zowel een webshop als 40+ fysieke vestigingen in Nederland, België en Duitsland. Het bedrijf is uitgegroeid tot marktleider in Nederland op het gebied van e-bikes en heeft ondertussen ruim 200.000 klanten en meer dan 550 medewerkers.
Over Stella Fietsen
Stella Fietsen uit is in 2011 opgericht in Nunspeet door ondernemers Daan van Renselaar en Wilco van de Kamp. Stella Fietsen onderscheidt zich van de andere bedrijven in hun markt door in plaats van aan de groothandel en fietsenwinkels direct aan de klant te leveren. Klanten hebben de mogelijkheid om via de webshop van Stella te bestellen, aan huis te bestellen of naar één van de Stella Testcenters/fietsenwinkels te gaan. De Testcenters zijn maar liefst 6 dagen per week geopend.
Producten van Stella
Stella Fietsen heeft verschillende soorten e-bikes in haar assortiment. Zo kun je bij Stella onder andere terecht voor stadsfietsen, transportfietsen, mamafietsen, seniorenfietsen en speedpedelec. De e-bikes van Stella worden door de ruim 250 eigen monteurs van Stella ontwikkeld en geassembleerd in de Stella fabriek in Nunspeet. Op deze manier kan het bedrijf de kwaliteit van haar e-bikes te allen tijden waarborgen. Naast e-bikes verkoopt het bedrijf ook fietsuitrusting en fietsaccessoires zoals fietstassen.
De missie van Stella
In 2011 ontdekten de oprichters van Stella Fietsen een groeiende vraag naar e-bikes. Sinds die ontdekking werkt het bedrijf aan één belangrijk hoofddoel en dat is om iedereen in zowel binnen- als buitenland te laten genieten van een Stella e-bike. Voor de komende jaren heeft het bedrijf de ambitie om nog verder te groeien en e-bike marktleider van Europa te worden.
Het klantenservice team van Stella
Op de website van Stella kun je verschillende mogelijkheden vinden om je vragen beantwoord te krijgen. Zo kun je op de website zoveel mogelijk zelf regelen of direct contact opnemen met het klantenservice team. Bij vragen over de e-bikes, een levering, proefritten of de e-bike Testcenters kun je in de lijst van veelgestelde vragen kijken of contact opnemen met een e-bike-expert van Stella. Dit doe je gemakkelijk door te bellen naar 0341-25 22 66, een Whatsapp bericht te sturen naar 06- 86 85 35 34 of een mail te sturen naar info@stellafietsen.nl. Daarnaast kun je op de website ook klantenervaringen lezen, een klacht indienen en een lijst met Stella servicecenters bekijken.
Een proefrit plannen bij Stella
Heb jij online een Stella e-bike gezien die je wel eens uit zou willen proberen? Dan kun je bij Stella heel gemakkelijk een gratis proefrit aan huis inplannen. Dit kun je doen op de website: je kiest waar en wanneer je de fiets wilt testen (dit kan zelfs in jouw eigen straat) en dan komt er op jouw gekozen tijdstip een Stella bus langs met jouw fiets.
Bestellen bij Stella
Een Stella e-bike kopen kan via de Stella webshop, aan huis of bij één van de Testcenters. Bij voorraadmodellen is de levertijd 5 werkdagen. Echter kun je zelfs al binnen 5 werkdagen van je nieuwe e-bike genieten wanneer je besluit om de e-bike zelf bij de fabriek van Stella op te komen halen.
