JOSH V
JOSH V is een Nederlands fashion- en lifestylelabel van Josh Veldhuizen. Deze vrouw staat in de modewereld bekend als zakenvrouw, stijl-icoon en vlogger. Volgens insiders is superslimme marketing via social media een kracht van haar. Op de website worden de kleding en lifestyle producten omschreven als stijlvol en elegant.
Geschiedenis
Mode-ondernemer Josh Veldhuizen richtte het label in 2011 op. Mede door haar inzet en passie voor fashion wist ze een goed modelabel op te bouwen. JOSH V is op het moment van schrijven één van de meest snel groeiende fashionmerken binnen Europa. Het label is te herkennen aan onderscheidene producten en vrouwelijke collecties. Josh Veldhuizen werkte in haar jongere jaren als model. Haar familie wordt omschreven als een echte ondernemersfamilie.
Bestelinformatie
Je kunt je bestelling niet meer wijzigen als je deze geplaatst hebt. Het is dan ook niet meer mogelijk om je adresgegevens te wijzigen. Op het moment dat je bestelling gedaan is, kun je geen goodie meer toevoegen of na laten sturen. Als je bestelling daadwerkelijk is afgerond, zul je per e-mail een orderbevestiging ontvangen. Op het moment dat je bestelling het warehouse verlaat ontvang je een tweede mail met Track & Trace code. Met deze speciale code kun je jouw bestelling volgen totdat deze wordt afgeleverd.
Je kunt producten niet reserveren. Deze blijven voor alle mensen beschikbaar. Het kan dus voorkomen dat producten uit je winkelwagen niet meer op voorraad zijn. Als je honderd procent zeker van je bestelling wilt zijn kun je het beste direct naar afrekenen gaan.
Bezorginformatie
Als je voor 22:00 uur besteld zal je pakket de volgende dag worden bezorgd. Dit is met uitzondering van zon- en feestdagen. Je bestelling zal door PostNL bij je worden afgeleverd. Als je pakket de deur uit is zul je een verzendbevestiging ontvangen. Het kan voorkomen dat je niet thuis bent op het moment van bezorging. PostNL zal je bestelling dan bij de buren afleveren. Als je buren ook niet thuis zijn word je bestelling de volgende dag aangeboden. Mocht dit weer niet slagen dan kun je jouw pakket afhalen bij een afhaalpunt. Je krijgt hierover een briefje met informatie door je brievenbus gegooid.
Op het moment dat je iets besteld van meer dan € 50,- hoef je geen verzendkosten te betalen. Bij een bestelling van minder dan € 50,- bedragen de verzendkosten € 4,99. Het kan onverhoopt gebeuren, dat je bestelling met vertraging te kampen heeft bij de vervoerder. Het advies is om eerst de Track en Trace code te bekijken. Mocht dit geen duidelijkheid verschaffen kun je contact opnemen met de klantenservice.
Retourinformatie
Op het moment dat je een retour wilt aanmelden, doe je er verstandig aan dit binnen 14 dagen te doen. Je hoeft binnen deze termijn geen opgave van reden door te geven. Na het aanmelden van je retour zal je aankoopbedrag zo snel mogelijk worden teruggestuurd. Dit is met of zonder verzendkosten. Dit hangt mede af van het feit dat je product in originele staat teruggestuurd moet worden. De terugbetaling wordt in gang gezet op het moment dat het pakket is ontvangen. Als de terugbetaling heeft plaatsgevonden, zul je hiervan een bevestiging per e-mail ontvangen.
Als je iets retour wilt sturen moet je een aantal stappen volgen. Zo moet je de producten die je terug wilt sturen samen met een retourformulier in de doos stoppen. Als je geen retourformulier toevoegt kan het verwerkingsproces vertraging oplopen. De retoursticker moet op de bovenkant van de doos geplakt worden. Je moet ervoor zorgen dat je eigen adres niet zichtbaar is zodat bezorgers niet in de war raken. Je kunt je pakket uiteindelijk afgeven bij een PostNL locatie die dicht bij jou in de buurt zit.
