Horloge.nl
Horloge.nl is een online specialist in merkhorloges. Het bedrijf stelt dat service en kennis binnen de organisatie hoog in het vaandel staan. Horloge.nl heeft een uitgebreide voorraad van dameshorloges, herenhorloges en kinderhorloges. Ze verkopen de horloges in allerlei prijsklassen. Je kunt een horloge online en veilig kopen via de webshop van Horloge.nl. Er worden onder andere horloges verkocht van merken zoals Casio, Garmin, Citizen, Fossil en Seiko. Alle merken staan aangegeven op horloge.nl.
Verzendinformatie
Als je iets besteld hebt kun je jouw verzending van deur tot deur volgen. Je dient dan naar trackyourparcel.eu te gaan. Op deze website log je in met jouw pakketnummer en postcode. Je krijgt dan te zien welk bedrijf de koeriersdienst uitvoert en wat de 'tracking' status van je pakket is. Mocht je willen weten of er in je land wordt afgeleverd kun je dat in je winkelmandje bekijken. Er wordt naar veel landen maar niet naar alle landen in de wereld verscheept. Hier zijn diverse redenen voor. Deze staan beschreven op Horloge.nl.
Betalen
Je kunt op verschillende manieren betalen. Op het moment van schrijven betaal je onder andere via iDEAL, Afterpay, Visa, Mastercard en PayPal. Er wordt aangegeven dat betalen 100% veilig is. Ze werken samen met een Payment Service Provider. Dit is volgens Horloge.nl een van de beste betalingsdienstaanbieders die er bestaan. Als je een factuur wilt hebben dan is dat mogelijk. Uit milieu oogpunt worden er geen facturen met het pakket meegestuurd. Je kunt deze digitaal downloaden op de orderservicepagina.
Garantie
Het is mogelijk om garantie op een defect horloge te claimen. Je zult dan contact moeten opnemen met de klantenservice. Je zult een geldige, gestempelde garantiekaart of aankoopfactuur bij je garantieclaim doen. De meeste juweliers en verkooppunten zullen garantie verlenen.
Het is belangrijk om te weten dat horlogeglas niet onder de fabrieksgarantie valt. Zorg dus dat je goed met je horlogeglas omgaat. Mocht er volgens jou iets mis zijn door een fabricagefout kun je contact opnemen met de klantenservice. Samen zullen jullie vervolgens kijken naar een passende oplossing.
Ruilen en retourneringen
Het is mogelijk om je product te ruilen. Er wordt door Horloge.nl aangegeven dat dit erg makkelijk is. Je zult hiervoor moeten inloggen op de orderservicepagina. Rechts op de pagina staan de te volgen stappen beschreven. Bij Horloge.nl is een retourregeling van kracht. Het staat in de Nederlandse wet dat als een product terug is gestuurd, deze na het ontvangen direct verwerkt moet worden.
Terugbetalen
De terugbetaling zal binnen 14 dagen na ontvangst moeten plaatsvinden. Er wordt door het bedrijf aangegeven dat ze restituties al binnen 5 werkdagen in orde maken. In drukke periodes kan het verwerken langer duren. Op de orderservicepagina lees je hoe je jouw product kunt terugsturen.
Wetenswaardigheden
Mechanische horloges hebben soms een afwijking met betrekking tot de tijd. Deze kunnen ongeveer plus 6 of min 4 minuten per 24 uur voor- of achterlopen. Dit is verschillend per merk. Dit staat sowieso in de handleiding die wordt meegeleverd. Als je een grote afwijking constateert moet je contact met Horloge.nl opnemen.
Als je jouw bestelling wilt annuleren doet het bedrijf er alles aan om je hiermee te helpen. De bestelling moet dan nog niet verzonden zijn. Als je jouw bestelling wilt annuleren moet je sowieso contact opnemen met de medewerkers van de klantenservice. Zij zijn je graag van dienst. Bekijk via LuminaBlog nog meer bedrijven met een online shop.
