Gorilla Sports
Gorilla Sports is een online aanbieder van fitnessartikelen. Ze verkopen fitnessattributen voor thuisgebruik, maar ook voor professioneel en intensief gebruik in de sportschool. Er wordt aangegeven dat de voorraad van Gorilla Sports continue wordt uitgebreid. Gorilla Sports stelt mee te gaan met de huidige ontwikkelingen in de fitness branch. Je kunt dan denken aan fitnessproducten met betrekking tot Cross Fit, Boot Camp training en Bodyweight training. Mocht je tips nodig hebben kun je contact opnemen met de medewerkers van Gorilla Sports. Het bedrijf focust zich vooral op het online aanbieden van fitnessartikelen. Daarnaast heten ze je van harte welkom in hun showroom in Amsterdam. Mocht je een product op het oog hebben kun je deze bekijken in de showroom. Tenminste, dan moet het product wel op voorraad zijn. Je kunt dit vooraf checken met een medewerker van Gorilla Sports.
Bestellen
Als je een artikel wilt bestellen moet je op de button 'Bestellen' klikken. Vervolgens moet je je factuur- en afleveradres opgeven. Daarnaast geef je aan met welke betaalmethode je wilt betalen. Je kunt op verschillende manieren een betaling verrichten. Mogelijkheden zijn onder andere via iDEAL, creditcard en PayPal. Betalingen gaan via een door Buckaroo beveiligde betaalomgeving. Als je betaald hebt zul je een e-mail ter bevestiging van je bestelling ontvangen. Het kan een aantal minuten duren voordat je de mail hebt ontvangen. Als je de mail niet in je inbox ziet staan dien je in je spambox te kijken.
Verzendinformatie
In de bevestigingsmail wordt aangegeven wat de verwachte levertijd is. Deze levertermijn wordt vermeld in werkdagen. Weekenden en feestdagen worden niet meegerekend. Op het moment dat je bestelling de deur uit gaat zul je per e-mail geïnformeerd worden. In diezelfde e-mail ontvang je jouw track & trace gegevens. Met deze informatie kun je jouw bestelling van deur tot deur volgen. Als de bestelling niet in één, maar in meerdere keren verstuurd gaan worden, dan zal je meer track & trace links ontvangen. Bestellingen tot en met 30 kg worden zoveel mogelijk als één zending verstuurd. Mocht je een halterbank van 40 kg bestellen, zal deze in de regel in twee keer verzonden worden. Voor pakketten met een totaalgewicht tot en met 30 kg bedragen de verzendkosten € 6,95. Boven 30 kg zijn de kosten doorgaans € 13,90.
Retourbeleid
Het bedrijf heeft een speciaal retourbeleid opgesteld. Mocht je iets retour sturen zijn de kosten voor jouw rekening. Als je retour aan de retourvoorwaarden voldoet en binnen 14 dagen wordt teruggestuurd, zal het aankoopbedrag door Gorilla Sports terugbetaald worden. Gorilla Sports raadt kopers nadrukkelijk aan om retourzendingen aangetekend, verzekerd en goed verpakt te versturen. De koper draagt de verantwoordelijkheid met betrekking tot het correct terugsturen van een pakket. Het is van belang dat je als koper het verzendbewijs bewaard. Mocht er iets fout gaan kun je de koeriersdienst hierop aanspreken.
Je moet het correcte adres gebruiken voor de retourzending. Dit retouradres staat vermeld op het herroepingsformulier in de bevestigingsmail. Het magazijn van deze onderneming is gelegen in Duitsland. Het retouradres ligt echter in Amsterdam. Check dit goed voordat je de retour zending de deur uit doet.
Klantenservice
Heb je een vraag, opmerking en/of feedback voor Gorilla Sports? Je bent welkom om contact op te nemen. Je kunt dit doen door een online contactformulier in te vullen. Dit formulier is online benaderbaar op de website van Gorilla Sports. Je kunt ook telefonisch contact opnemen. Het telefoonnummer staat vermeld op de website. Lees via LuminaBlog meer informatie over bedrijven met online shops.
