FC Moto
Ben je op zoek naar een motorfiets? Wil je iets kopen voor je wintersport? Zoek je naar een fiets? Wellicht is FC Moto een interessante organisatie voor jou. Bekijk op deze pagina van LuminaBlog welke informatie er over FC Moto bekend is.
Over FC Moto
FC Moto is een motorfiets, outdoor, wintersport en fietsen winkel. Je kunt de producten online en in de winkel kopen. Als je op de website bent kun je artikelen kopen die je kunt onderverdelen in motor, fiets, sneeuwscooter, vrije tijd, outdoor en wintersport. Het bedrijf stelt je in de winkel graag te ontvangen. Ze voorzien je in de winkel van persoonlijk advies.
FC Moto is opgericht in 1996. Het is allemaal van start gegaan in een kleine winkel. Enkele jaren later werd er een online shop in het leven geroepen. Inmiddels stelt het bedrijf te zijn uitgegroeid tot een succesvol bedrijf in de motor branch. Er wordt aangegeven dat ze een wereldwijd klantenbestand hebben opgebouwd. Daarnaast wordt er vertelt dat het bedrijf in de detail- en groothandel succesvol is. Online heeft het bedrijf eveneens succes.
In 2011 verhuisde het bedrijf naar een nieuwe plek. Ze vestigden zich in een gebouw van circa 3500 vierkante meter. Er wordt ingezet op een toekomst waar nog meer groei gerealiseerd zal worden. Medewerkers die in dienst zijn bij FC Moto dienen de klant altijd centraal te zetten. Ze willen klanten altijd de beste service voorschotelen.
Bestellen
Als je iets wilt bestellen kun je een account aanmaken. Je kunt dit ook tijdens het bestelproces nog doen. Je dient hiervoor rechtsboven op 'account' te klikken. Je selecteert vervolgens 'aanmelden' en 'registratie'. Vervolgens kom je in de startpagina terecht waar je gegevens kunt invoeren. De velden die met een * gemarkeerd zijn, moeten verplicht ingevuld worden. Mocht je een veld leeg laten kun je de registratie niet definitief maken. Als je wilt betalen kun je voor 'afrekenen' kiezen.
Klanten worden vanaf het begin per e-mail op de hoogte gehouden. Je zult na je bestelling een bestelbevestiging ontvangen. Je krijgt bericht op het moment dat je product het magazijn heeft verlaten. Op de website staat expliciet vermeld dat je informatie vertrouwelijk behandeld zal worden. Je gegevens worden volgens het bedrijf absoluut niet aan derden verstrekt.
Retourinformatie
Je kunt artikelen retour sturen. Je zult wel aan een aantal voorwaarden moeten voldoen. Je zult het retourformulier bijvoorbeeld moeten invullen. Je hebt deze bij de levering ontvangen. Mocht je deze niet meer in je bezit hebben, kun je deze downloaden via de website van FC Moto. Je moet het formulier samen met een kopie van je factuur mee terug sturen. Wil je jouw product ruilen? Dit zal binnen 30 dagen na acceptatie van het pakket gerealiseerd moeten worden. Je aankoop zal ongebruikt moeten zijn en zich in originele staat moeten bevinden. Op het moment dat je retour is ontvangen zal de verwerking in gang gezet worden. Je kunt je geld terug vragen of er voor kiezen je artikel om te ruilen.
Klachten
Heb je een klacht voor FC Moto? Je zult het artikel dan retour moeten sturen naar het bedrijf. Vervolgens zullen de medewerkers van FC Moto een klacht indienen bij de fabrikant. Je zult in een dergelijke situatie het retourformulier mee terug moeten sturen. Op dit formulier dien je de reden van je klacht te vermelden. Je zult het artikel onbeschadigd in originele verpakking terug moeten sturen.
