Douche Concurrent
Ben je op zoek naar een bedrijf waar je items kunt kopen zoals toiletten, badkamermeubels, baden, spiegels en wastafels? Wellicht is Douche Concurrent een interessante organisatie voor je. Bekijk via LuminaBlog welke informatie er over Douche Concurrent bekend is.
Wat is Douche Concurrent?
Bij Douche Concurrent kun je producten kopen zoals badkamermeubels, toiletten, baden, spiegels, wastafels en anderen. Je kunt er ook toebehoren van de producten kopen.
Je kunt de artikelen kopen via de webshop. Je kunt ook langsgaan bij de showrooms die zijn gelegen in Beverwijk en Schiedam.
Annuleren
Op het moment dat je een bestelling hebt gedaan en wilt annuleren dan is dat mogelijk. Je dient dit zo snel mogelijk aan Douche Concurrent door te geven.
Als jouw product nog niet verwerkt is dan kan je bestelling nog geannuleerd worden. In geval van annulering dien je een speciaal formulier in te vullen.
Als je factuur nog openstaand is hoef je deze niet meer te betalen. Douche Concurrent zal dan je geld terug betalen. Mocht je niet meer kunnen annuleren dan zal je het product volgens de retourprocedure terug moeten sturen.
Klachtenregeling
Het bedrijf geeft aan het erg vervelend te vinden als je een klacht hebt over een product of dienstverlening. Mocht dit het geval zijn is het verzoek om dit per e-mail aan de klantenservice door geven.
De personeelsleden van dit bedrijf gaan je klacht beoordelen en proberen dan een oplossing te vinden. Mocht je klacht niet naar tevredenheid worden opgelost word je verzocht contact met directie op te nemen.
Mochten het bedrijf en jij er niet uitkomen kun je jouw klacht indienen bij de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk. Mocht dit niet tot een oplossing leiden kun je jouw klacht deponeren bij de Geschillencommissie (SGC).
Retourprocedure
Het kan voorkomen dat je bestelde producten niet zijn wat je ervan verwacht had. Je hebt bij Douche Concurrent 30 dagen de tijd om je te bedenken.
Deze termijn gaat in op het moment dat je jouw producten hebt ontvangen. Mocht je iets retour willen sturen kun je een bijbehorend retourformulier invullen.
Je kunt ook gebruik maken van het herroepingsrecht. Dit wil zeggen dat je 14 dagen de tijd hebt om iets terug te sturen. Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht hoef je geen opgave van reden voor terugsturen door te geven.
Bestelinformatie
Mocht je iets willen bestellen dan is dat eenvoudig te realiseren. Je kunt hiervoor een stappenplan raadplegen. Het stappenplan is online benaderbaar via de website van Douche Concurrent.
Je kunt een bestelling ook plaatsen via e-mail en telefoon. Mocht je dit doen zal de factuur per e-mail naar je worden verzonden. Zodra Douche Concurrent jouw betaling heeft ontvangen, zal je bestelling worden verwerkt.
Op het moment dat je een bestelling hebt geplaats zul je van Douche Concurrent een bevestigingsmail ontvangen. Mocht je geen bevestigingsmail hebben ontvangen word je verzocht per e-mail of telefonisch contact met Douche Concurrent op te nemen.
Betalen
Mocht je een betaling willen doen kun je dit op verschillende manieren realiseren. Het bedrijf geeft aan dat je op een veilige manier kunt betalen. Je ziet dat aan het groene slotje dat verschijnt in je adresbalk.
Je gegevens zullen beveiligd verstuurd worden. Je kunt je bestelling op 9 verschillende manieren betalen. De betaalmethodes zijn iDEAL, Bancontact, PayPal, overboeking, VISA, Mastercard, Maestro, Afterpay en SprayPay.
