Double F Online
Ben je op zoek naar een webshop waar je artikelen kunt kopen in de categorie drogisterij, cosmetica, parfum, nagel, afro, kappers en haar-producten? Wellicht is Double F Online dan wel een interessante organisatie voor jou. Bekijk op deze pagina van LuminaBlog welke informatie er over Double F Online bekend is.
Wat is Double F Online?
Bij Bouble F Online kun je via de webshop producten kopen die je kunt onderverdelen in drogisterij, cosmetica, parfum, nagel, afro, kappers en haar-producten. Ze geven aan garant te staan voor een uitmuntende service en producten die je tegen een scherpe prijs kunt aanschaffen. Op de website kun je allereerst een keuze maken uit de volgende categoriesoorten: merken, haarproducten, verzorging, cosmetica, tools, pruiken, huishoudelijk, extension, nature, sale, new en inspiratie.
Klachtenregeling
Het bedrijf geeft aan het erg vervelend te vinden als je een klacht hebt over een product of dienstverlening. Mocht dit het geval zijn is het verzoek om dit per e-mail aan de klantenservice door geven.
De personeelsleden van dit bedrijf gaan je klacht beoordelen en proberen dan een oplossing te vinden. Klachten worden binnen 2 dagen in behandeling genomen.
Op het moment dat je klacht is ontvangen zul je een bevestiging ontvangen. Je klacht zal binnen een termijn van 14 dagen een reactie ontvangen. Als het bedrijf meer tijd nodig heeft voor de beoordeling van je klacht, zul je hiervan op de hoogte worden gebracht.
Mochten het bedrijf en jij er niet uitkomen kun je jouw klacht indienen bij de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk. Mocht dit niet tot een oplossing leiden kun je jouw klacht deponeren bij de Geschillencommissie (SGC).
Contactmogelijkheden
Heb je een opmerking, vraag en/of feedback voor Double F Online? Je kunt op verschillende manieren contact opnemen. M
ocht je telefonisch contact willen opnemen kun je dat doen via telefoonnummer 085 4858558. Als je een vraag wil sturen per e-mail dan kun je dit doen naar info@doublefonline.nl. Als je een brief wil sturen dan kun je dit doen naar het volgende adres: Double F Online, Energieweg 4, 3771 NA Barneveld.
Bezorginformatie
Er wordt aangegeven dat het bedrijf begrijpt dat je jouw bestelling snel wilt ontvangen. Dat is voor hun de achterliggende gedachte om je bestelling zo snel als mogelijk te verwerken, in te pakken en klaar te zetten voor verzending.
Mocht je de verwachte levertijd willen weten kun je een kijkje op de product pagina nemen. Mocht je op werkdagen voor 17:00 uur besteld hebben zul je in de regel de volgende werkdag je bestelling ontvangen. Het kan onverhoopt gebeuren dat een bestelling vertraging oploopt door de post leverancier.
Mocht je artikel niet op voorraad zijn zul je hiervan op de hoogte gebracht worden per e-mail. In deze e-mail krijg je dan de verwachte levertijd van je bestelling. In de praktijk worden producten sowieso binnen 3 werkdagen geleverd. Klanten ontvangen een Track & Trace code waarmee ze hun bestelling van deur tot deur kunnen volgen.
Retourinformatie
Je kunt gebruik maken van de afkoelingsperiode. Dit wil zeggen dat je jouw product binnen 14 dagen kosteloos kunt annuleren. Je hoeft in zo'n situatie geen opgaaf van reden door te geven.
Als je het product terug stuurt moet deze ongebruikt en in de originele verpakking teruggestuurd worden. Als je een product retour stuurt zijn de verzendkosten voor eigen rekening.
Het aankoopbedrag zal binnen 14 dagen gecrediteerd en terugbetaald worden. Je kunt voor het retourproces het modelformulier invullen. Je bent niet verplicht dit formulier in te vullen.
