Bibloo
Ben je zoekende naar kleding voor heren, dames en kids? Wellicht is Bibloo wel een leuk bedrijf voor jou. Bekijk op deze pagina van LuminaBlog welke informatie er over Bibloo bij ons bekend is.
Wat is Bibloo?
Bibloo verkoopt kleding voor dames, heren en kinderen. Je kunt de kleding in de e-shop kopen. Alle kleding die in de e-shop wordt aangeboden ligt op voorraad en kan verzonden worden. Bij ieder product staat een maattabel aangegeven. Mocht je niet weten welke maat je hebt kun je contact opnemen met het bedrijf. Zij zullen het betreffende product dan voor je opmeten. De hoofdvestiging van Bibloo ligt in de Tsjechische Republiek.
Verzendinformatie
Als je een bestelling hebt gedaan zal je pakket via GLS naar je vervoerd worden. De bestelling wordt afgeleverd op het door jou opgegeven afleveradres. Bibloo geeft aan dat je je spullen spoedig geleverd zult krijgen. Mocht je een aankoop doen van 80 euro dan zullen er geen verzendkosten in rekening worden gebracht. Klanten kunnen ook gebruik maken van de DHL premium express service. De kosten zijn dan € 13,- en je dient vooraf te betalen. Mocht je voor premium kiezen dan zal je bestelling direct naar je werk of huis worden gebracht. De goederen worden de volgende dag gebracht. Je moet wel voor 14:00 uur besteld hebben.
Klantenservice
Heb je feedback voor het bedrijf? Wil je een vraag stellen of heb je een opmerking voor Bibloo. In dit soort situaties kun je contact opnemen met Bibloo. Je kunt de klantenservice op werkdagen vanaf 08:00 uur tot 17:00 uur bereiken. Ze stellen je graag te woord te staan via de infolijn. Je kunt ook per e-mail contact opnemen. Het e-mailadres dat je dan kunt gebruiken is info@bibloo.nl. Bij de klantenservice is de voertaal Engels.
Retourprocedure
Bij Bibloo is een retourprocedure van kracht. Zowel de klanten als het bedrijf dienen zich hier aan te houden. Als je onverhoopt ontevreden over de producten bent kun je ze retour sturen. Het bedrijf zal vervolgens het bedrag aan je terug betalen. Mocht je al jouw aankopen retour sturen zul je de portokosten eveneens terug betaald krijgen. Je dient je wel aan de retourprocedure te houden. Zo mogen artikelen geen slijtage vertonen. De artikelen zul je in de originele verpakking terug moeten sturen. De speciale labels moeten op het product worden aangebracht.
Reclamatieformulier
Je kunt het reclamatieformulier invullen dat je bij het bestelling hebt gekregen. Het is eveneens mogelijk om een formulier op de website te downloaden. Je kunt deze bij de producten stoppen en als postpakket versturen. Je dient een kopie van de factuur toe te voegen. Het is de bedoeling dat je het pakket aangetekend laat versturen.
Betaalopties
Je kunt online betalen via PayU en PayPal. Mocht je een betaling voor een bestelling willen doen, dan heb je daar vanaf het bestelmoment 5 dagen de tijd voor. Mocht dit niet gebeuren dan kun je de bestelling annuleren. Na het doen van je bestelling ontvang je een e-mail met informatie over betaling via bankoverschrijving. Bestelde goederen worden door het bedrijf verzonden op de dag waarop het bedrag staat bijgeschreven op de bankrekening.
Wetenswaardigheden
Het bedrijf laat weten hoe de communicatie tussen de klant en het koeriersbedrijf in zijn werking gaat. Op het moment dat je producten koopt worden ze op een later moment aan de koeriersdienst overgegeven. Vanaf dat moment zal het bezorgbedrijf contact met je opnemen. Dit kunnen ze per e-mail of telefonisch doen. Het ligt eraan welke voorkeur jij hebt opgegeven. Je zult dan informatie krijgen wanneer je pakket bij je thuis wordt afgeleverd. Je krijgt een link toegestuurd waarmee je jouw bestelling live kunt volgen. Bij Bibloo kun je bijvoorbeeld kleding voor op vakantie kopen.
