Esteon
Wil je een kamer of woning huren? Wil je soms je eigen woning of kamer verhuren? Esteon is een platform waar beide partijen terecht kunnen. Bekijk via LuminaBlog welke informatie er over Esteon bekend is.
Wat is Esteon?
Esteon.com is een platform waar huurders en verhuurders samenkomen. Je ziet via deze website welke mogelijkheden er zijn om een mooie woning te vinden in Nederland, Duitsland of België. Je kunt Esteon beschouwen als een zoekservice voor huurwoningen en kamers in Nederland, België en Duitsland. Op de website zie je om welke woningen het gaat.
Op de website van Esteon is te lezen dat het bedrijf al ruim 25 miljoen matches op het gebied van kamers en huurwoningen heeft mogelijk gemaakt. Je kunt de zoekservice van Esteon inschakelen als je wilt dat het aanbod voor jou in de gaten wordt gehouden. Je hebt de mogelijkheid om op simpele wijze je woonwensen in te voeren. Vervolgens krijg je direct gratis en persoonlijk advies. Als je Esteon een zoekopdracht geeft zullen ze voor een periode van 90 dagen voor je gaan zoeken. Er wordt aangegeven dat het systeem je woonwensen koppelt aan te huren woningen en kamers. Mocht er sprake zijn van een goede match zul je onmiddellijk een persoonlijk bericht ontvangen.
Nadat je een zoekopdracht hebt gegeven en advies hebt gekregen kun je zelf bepalen of het een match is. Je kunt woningen een 'like' geven als je interesse hebt. Mocht je geen interesse in de woning hebben kun je op 'dislike' klikken.
Voordelen
Op de website staan voordelen beschreven. Zo wordt er aangegeven dat je via Esteon direct een goede zoektocht start. Je hoeft zelf niet te zoeken. Huren via het platform wordt als betaalbaar betiteld. Esteon zal voor jou 24 uur per dag het woningaanbod bekijken. Alle informatie en gegevens van de woonruimte worden handmatig door het team gecontroleerd. Er is sprake van honderd procent matchgarantie. Mocht er binnen 90 dagen geen woningmatch zijn krijg je je geld terug. Je krijgt meteen advies. Je kunt zelf je slagingskans berekenen. Jouw wensen staan altijd centraal. Op basis van jouw verzoeken zoekt het bedrijf naar geschikte huurwoningen of kamers.
Klachten
Het kan gebeuren dat je een klacht over Esteon hebt. De medewerkers van Esteon geven aan je klacht graag op te lossen. Je kunt een klachtenformulier invullen dit is geen verplichting. Op het formulier kun je jouw klacht, feedback, ervaring of opmerking aangeven. Klachten worden binnen een termijn van 48 uur behandeld. Het kan voorkomen dat het bedrijf meer informatie over je klacht nodig heeft. Mocht dit zo zijn zullen ze contact met je opnemen. Alle klachten worden in behandeling genomen. Mocht het nodig zijn zal er een onderzoek gestart worden. Er wordt op dagelijkse basis gewerkt aan het verbeteren van de website. Het bedrijf geeft aan dat als het vaker klachten ontvangt ze direct actie zullen ondernemen.
Mocht je geen match ontvangen doe je er verstandig aan je gegevens te controleren. Wellicht heb je per abuis gegevens verkeerd ingevuld. Je kunt ook contact met de afdeling support opnemen. Zij zullen vervolgens kijken of er iets niet in orde is. Je kunt een e-mail sturen of telefonisch contact opnemen. Het is ook niet de bedoeling dat je met een verkeerde match wordt geconfronteerd. Mocht dit voorkomen is het advies eveneens om contact op te nemen met de medewerkers van Esteon.