Emma Matras
Wil je een nieuw matras kopen? Heb je weleens van Emma Matras gehoord? Wil je naast een matras nog andere slaapproducten kopen? Wellicht kun jij je slag slaan via Emma Matras. Lees via LuminaBlog welke informatie er over dit bedrijf bekend is.
Wat is Emma Matras?
Bij Emma Matras kun je matrassen, bedden, kussens en accessoires kopen. Je kunt deze online via de webshop kopen. Emma Matras is actief in 15 verschillende landen. Emma valt onder de paraplu van Emma Sleep GbmH en is gevestigd in Frankfurt, Duitsland. Het team breidt zich continu uit en bestaat uit mensen van allerlei verschillende culturen. Volgens de medewerkers van Emma Matras is het niet altijd gemakkelijk om een nieuw matras te kopen, omdat er veel soorten en maten zijn. Dat is hoofdzakelijk de reden waarom Emma het bedrijf heeft opgestart. Het Duitse bedrijf is opgestart in 2015.
Productie
Er is bij Emma Matras een R&D team actief. Deze medewerkers werken graag samen met de klanten. Zo is het mogelijk om de allerbeste matrassen te produceren. Bij Emma Matras worden de meest innovatieve slaapproducten ontworpen en geproduceerd. Het bedrijf omschrijft haar team als gedisciplineerd en getalenteerd. De medewerkers bij Emma Matras zijn engineers, technische managers, product designers en productmanagers. Het team is goed in balans, zo kunnen zij aan elke item de beste aandacht geven. Enkele kernwaarden die worden genoemd op de website zijn curiosity, agility en solodarity. De medewerkers proberen steeds weer de producten te verbeteren. Items worden getest met klanten.
Bezorginformatie
Mocht je het Emma Matras bestellen zal deze in een compacte doos worden thuisbezorgd. Het Emma Matras wordt opgerold en vacuüm gezogen. Daarna wordt het matras verpakt, een gebruiksaanwijzing en foliesnijder vworden aan het pakket toegevoegd. Het is niet erg als je niet thuis bent op het bezorgmoment. Het pakket zal dan worden afgeleverd bij een afhaalpunt in de buurt of bij de buren. Mocht je het pakket moeten ophalen bij het afhaalpunt dan zal er altijd een briefje door je brievenbus worden gegooid. Verzendingen worden gedaan via koeriersbedrijven DPD, GLS en JP Haarlem.
Proefslapen
Mocht je een Emma Matras hebben gekocht zal deze rechtstreeks bij je thuis bezorgd worden. Het matras komt direct uit de fabriek. Je zult er dus als eerste op slapen. Het matras mag 100 nachten getest worden. Zo zul je zeker weten of je wel of niet goed slaapt. Mocht dit laatste het geval zijn komen de medewerkers van Emma Matras je aankoop weer bij je ophalen. Je zult het gehele aankoopbedrag terug betaald krijgen.
Betaalmethodes
Je kunt bij Emma Matras op verschillende manieren betalen. Je kunt onder andere betalen via PayPal, MasterCard en Visa. Het is eveneens mogelijk om vooraf of achteraf te betalen. Je kunt ook een regeling treffen om gespreid te betalen.
Garantie
Er wordt 10 jaar garantie op de Emma matrassen aangeboden. Deze garantie gaat van start op het moment dat jij je matras hebt ontvangen. Je kunt ook een beroep doen op het herroepingsrecht. Het bedrijf werkt volgens de wettelijke garantie. Inhoudelijk wil dat zeggen dat een product moet doen wat de consument er van mag verwachten.
Je kunt van de garantie gebruik maken als je scheuren, deuken of beschadigingen van het schuim constateert. Dit moet ontstaan zijn tijdens normaal gebruik. Garantie is niet geldig als je niet tevreden bent over de comfort. Mocht er schade zijn door sneeën, brandplekken, scheuren, vloeistoffen of vlekken, kun je geen beroep doen op de garantie.
