Budgetplan
Wil je een keuken, inbouwapparatuur of fornuis aanschaffen? Wellicht is Budgetplan dan wel een goed bedrijf voor jou. Bekijk op deze pagina van LuminaBlog welke informatie er over Budgetplan bekend is.
Wat is Budgetplan?
Budgetplan verkoopt keukens, inbouwapparatuur en design fornuizen. Budgetplan is gevestigd in Ridderkerk. Op de website van Budgetplan is te lezen dat ze al bijna 30 jaar bestaan en het grootste Nederlandse bedrijf zijn als het aankomt op keukens en inbouwapparaten. Het bedrijf heeft op de 1e etage meer dan 50 keukens opgesteld. Je kunt allerlei keukens bestellen zoals moderne, industriële, landelijke, zwarte, witte, hoek en rechte keukens.
Leveringsinformatie
De producten die op voorraad zijn, worden binnen 3 werkdagen geleverd. Voor andere artikelen die besteld worden geldt een gemiddelde levertijd van circa 5 werkdagen. Het artikel dient dan wel op voorraad te zijn bij de leverancier. Mocht de levertijd niet gehaald worden dan zal je hiervan op de hoogte worden gebracht. Er wordt aangegeven dat er alleen samengewerkt wordt met professionele vervoerders. Op het moment dat je pakket is meegegeven aan de vervoerder, zullen zij contact met je opnemen. Je zult dan een bezorgdatum en tijd doorkrijgen.
Contactmogelijkheden
Heb je een vraag, opmerking en/of feedback voor Budgetplan? Je kunt op verschillende manieren contact opnemen. Zo kun je een e-mail sturen en telefonisch contact opnemen. Het telefoonnummer en e-mailadres staan vermeld op de website van Budgetplan. Je kunt ook een bezoekje brengen aan de winkel in Ridderkerk.
Verzend- en bezorginformatie
Mocht je een bestelling doen van meer dan € 150,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Een levering zal tot aan de begane grond, de eerste drempel of eerste etage (als er lift is) bezorgd worden. Mocht er geen lift zijn en een bestelling moet naar de eerste etage, dan is dat wel mogelijk. De extra kosten zijn dan € 25,-. Voor alle bestelinformatie verwijzen we je naar de website van Budgetplan.
Ruilen en retourneren
Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst je aankoop ruilen of retourneren. Mocht je afzien van je bestelling, dien je een e-mail te sturen naar sales@budgetplan.nl. Als je een retouraanvraag in gang zet dien je het bestelnummer en de reden van je retour door te geven. Het bedrijf zal hierna contact met je opnemen om de retourprocedure te beginnen. Je zult hierbij een RMA-nummer ontvangen. Met een RMA-nummer kun je altijd de status van een retour opvragen. Mocht je een product die defect is of schade heeft hebben ontvangen, word je geacht een goede foto hiervan mee te sturen. Dit zal het retourproces enorm versnellen. Mocht je een klacht willen indienen kun je dat bij het bedrijf doen. Je kunt dan doen door een e-mail te sturen of telefonisch contact op te nemen.
Service aanvraag
Je kunt een service- en garantieverzoek bij Budgetplan indienen. Je hebt tevens de mogelijkheid om dit direct bij de leverancier te doen. Mocht je het willen kun je onmiddellijk een servicebezoek inplannen. Je dient dan contact op te nemen met de medewerkers van Budgetplan. Je kunt niet altijd gebruik maken van de (gratis) service en garantie. Denk aan zaken zoals een storing als gevolg van ondeskundig installeren. Je moet het product ook niet laten repareren of modificeren door een derde partij. Oneigenlijk gebruik en sprake van opzet zijn ook uitgesloten van gratis service en/of garantie.
Fabrieksgarantie
Je krijgt 2 jaar fabrieksgarantie en service op alle apparaten, tenzij er iets anders is aangegeven. Er zijn leveranciers die extra garantie aanbieden. Dit gaat vaak gepaard met de aankoop van meerdere apparaten. Klanten dienen deze garantie zelf aan te melden bij de desbetreffende leverancier. Je dient dit binnen 14 dagen na de aankoop te doen. Bekijk ook andere bedrijfsinformatie van online shops.
