Budget Home Store
Zoek je een webshop waar je producten voor thuis kunt kopen? Heb je een nieuwe bank, stoel, tafel of kast nodig? Wellicht kun je je slag slaan bij Budget Home Store. Bekijk op deze pagina welke informatie er over Budget Home Store bekend is.
Wat is Budget Home Store?
Budget Home Store is een webshop waar je allerlei artikelen voor thuis kunt kopen. De artikelen die je hier kunt kopen kun je onderverdelen in banken, fauteuils, stoelen, tafels, kasten, verlichting, slapen, deco en winkels.
Bestellen
Op de website van Budget Home Store wordt beschreven hoe je iets kunt bestellen. Je kunt je bestelling online betalen maar ook in een door jou uitgekozen Budget Home Store winkel. Als je online wil bestellen en je hebt een artikel gevonden, plaats je deze allereerst in je winkelwagentje. Vervolgens moet je voor afrekenen kiezen. Log vervolgens in of meld je aan als nieuwe klant. Daarna selecteer je jouw gewenste budget in een Budget Home Store winkel.
Vervolgens kun je de keuze maken tussen afhalen en bezorgen. Daarna moet je de wijze van betalen selecteren. Mocht je in de Budget Home Store winkel willen betalen, hoef je alleen de bestelling te controleren en te plaatsen. Nadat je bestelling definitief is zul je een automatische orderbevestiging per e-mail ontvangen.
Betaalmogelijkheden
Mocht je een online betaling willen doen kun je dit doen via iDEAL of de huis & tuin cadeaukaart. Deze betaalmogelijkheden worden technisch ondersteund door Buckaroo online payment services. IDEAL is een methode van betalen waarmee klanten online bestellingen snel en veilig kunnen betalen in de betrouwbare internetbankier omgeving van de eigen bank. Mocht je met een Budget Home Store Cadeaukaart willen betalen dan vul je bij betaling de code in van de kaart. Er wordt ook gevraagd om een verificatiecode (zie onder de kras laag) in te voeren.
Bezorgen
Mocht je iets online besteld hebben, kan dat altijd bij je thuis afgeleverd worden. Het kan hierbij gaan om standaard bezorging tot de deur of begane grond. Mocht je speciale bezorgwensen hebben, kun je contact opnemen met Budget Home Store. Je kunt dan bijvoorbeeld vragen of de bestelling ook voor je uitgepakt kan worden of op een hogere etage afgeleverd kan worden. Bij een bestelling wordt in het winkelmandje vermeld wat de eventuele bezorgkosten zijn die je moet betalen.
Herroepen
Je bestelling kan herroepen worden. Dit zul je binnen 14 dagen moeten doen. Deze termijn gaat lopen vanaf het moment dat je het laatste onderdeel fysiek hebt ontvangen. Je kunt dit doen bij de Budget Home store vestiging welke jouw bestelling heeft verwerkt. Retourneren is volgens het bedrijf eenvoudig en kosteloos. Je kunt retourneren en ruilen door het artikel samen met de nota terug te sturen naar de vestiging in kwestie. Het is belangrijk dat je product zich in originele staat bevindt en in de fabrieksverpakking zit. Het bedrag dat je betaald hebt zul je teruggestort krijgen. Je dient dan wel een retourformulier ingevuld te hebben.
Klachtenregeling
Het kan onverhoopt voorkomen dat je een klacht hebt. Budget Home Store heeft hiervoor een speciale klachtenregeling in het leven geroepen. Het bedrijf en de klant moeten zich hier allebei aan houden. Mocht je een klacht willen indienen zul je deze volledig en duidelijk moeten omschrijven.
Nadat je jouw klacht hebt ingediend zul je binnen 14 dagen een reactie van het bedrijf ontvangen. Mocht een klacht meer tijd nodig hebben zul je hiervan op de hoogte worden gebracht. Er wordt dan aangegeven binnen welke termijn ze verwachten je een terugkoppeling te geven. Mochten jullie niet tot een oplossing komen is het geschil vatbaar voor de geschillenregeling.
Klantenservice
Heb je vragen, opmerkingen en/of feedback voor deze organisatie? Je kunt contact opnemen via een online contactformulier. Daarnaast is het mogelijk om telefonisch contact op te nemen en/of een e-mail te sturen. De klantenservice is bereikbaar op werkdagen vanaf 08:30 uur tot 17:00 uur. Bekijk ook meer ervaringen bij online shops.
