Bouwbestel
Wil je iets gaan bouwen en ben je op zoek naar een online bouwmarkt? Heb je weleens een bezoekje gebracht aan de website van Bouwbestel? Bekijk hier welke informatie er over Bouwbestel bekend is.
Wat is Bouwbestel?
Bouwbestel.nl is een online bouwmarkt en bouwmaterialen groothandel. In deze vind je een grote voorraad aan bouwmaterialen. De artikelen die je kunt kopen worden aangeboden tegen scherpe prijzen. Mocht je niet kunnen vinden waar je naar op zoek bent, word je geacht contact met Bouwbestel op te nemen. Bij Bouwbestel kun je professionele bouwmaterialen kopen. Volgens Bouwbestel kun je dat terug zien in het eind resultaat, levensduur en plezier van jouw klus. Het bedrijf is in 2007 opgericht. Ze hebben op dit moment al enorm veel bestellingen afgehandeld. Volgens het bedrijf is dit allemaal naar tevredenheid gegaan. In België is het bedrijf actief met Bouwbestel.be. De bouwmaterialen zijn eenvoudig (online) te bestellen.
Missie
Het bedrijf ziet het als een missie om professionele kwaliteit te leveren. Daarnaast staan professionaliteit, goede service en scherpe prijs, hoog in het vaandel. De medewerkers van Bouwbestel hebben een passie voor bouwmaterialen. Omdat ze een hoog niveau aan klanttevredenheid nastreven zien ze volop terugkerende klanten en mensen die naar het bedrijf doorverwezen worden.
Vragen
Als je vragen hebt over materialen of andere zaken kun je gerust contact met Bouwbestel opnemen. Het team is ervaren en gedreven. Ze hebben een jarenlange ervaring. Ze willen je graag helpen de juiste bouwmaterialen te kopen en het juiste advies te geven. Ze willen het vertrouwen van klanten winnen door het beste voor de dag te komen. Bouwbestel.nl is onderdeel van Uniebouw Webshops B.V. uit Berlicum. Het adres staat vermeld op de website. Daar vind je ook het telefoonnummer waar je dit bedrijf op kunt bereiken.
Klachten
Het bedrijf stelt er alles aan te doen klanten goed van dienst te zijn. Toch kan het zomaar eens gebeuren dat er iets niet in orde is. Het bedrijf geeft aan om klachten in eerste instantie kenbaar te maken via het bedrijf. Dit kun je doen door een e-mail te sturen. Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan is het mogelijk om je geschil door te geven aan de Stichting Webwinkelkeur. Het is sinds een aantal jaren voor consumenten mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit platform is benaderbaar via de volgende link. Als jouw klacht nog nergens anders in behandeling is dan kun je je klacht ook nog indienen bij de Europese Unie.
Verzendinformatie
Mocht je een bestelling hebben gedaan die in de vrachtwagen moet en meer dan € 550,- kost, kan deze worden verzonden zonder verzendbijdrage. Mocht je een bestelling doen die minder dan € 550,- kost zijn de verzendkosten die je moet betalen € 9,95. Dit bedrag is inclusief BTW. Mochten je spullen naar de Waddeneilanden verzonden moeten worden, geldt er altijd een verzendtoeslag. Nadat je een bestelling hebt gedaan kun je contact opnemen met de klantenservice. De medewerkers van Bouwbestel zullen je dan de exacte toeslag doorgeven.
Retourneringen
Ben je toch niet helemaal happy met je aankoop? Je hebt de mogelijkheid om je bestelling te retourneren. Dit moet je wel binnen 14 dagen na ontvangst doen. Mocht je dit willen doen heb je je wel aan een aantal voorwaarden te houden. Zo moet het product onbeschadigd zijn en als het mogelijk is in de originele verpakking zitten. Je dient de retour telefonisch of per e-mail aan het bedrijf door te geven.
De klant moet de retour regelen. Dit kan via koeriersbedrijven zoals PostNL, DPD en DHL. Als dit niet mogelijk is kun je contact opnemen met de klantenservice. Het retouradres dat je kunt gebruiken is: Uniebouw Webshops B.V., De Nieuwe Ploeg 6, 5258 EX in Berlicum. Zorg dat je je ordernummer ook op de verpakking vermeld. Je retour kan dan sneller verwerkt worden. Je zult dan ook eerder de terugbetaling ontvangen.
