BouFFante
Ben je op zoek naar een online winkel waar je sjaals en modeaccessoires kunt kopen? Wellicht is BouFFante een interessant bedrijf voor jou. Bekijk welke producten je bij dit bedrijf kunt kopen en welke andere informatie er bekend is.
Wat is BouFFante?
BouFFante is een online shop voor modeaccesssoires en sjaals. Deze online shop is met circa 3500 producten marktleider met sjaals en sjaal gerelateerde modeaccessoires. Op de afdeling waar je sjaals kunt kopen, kun je ook terecht voor originile omslagdoeken. Qua sjaals kun je kiezen uit zijden sjaals, Pashmina shawls, effen sjaals, trendy sjaals, colsjaals, modesjaals, fluwelen sjaals, boerenzakdoeken, zomersjaal, shawls, mousseline sjaals en bandana. Bij de producten voor heren bieden ze buiten een grote herensjaal collectie, chokers, vlinderstrikken, cumberband sets, riemen, pochetten, stropdassen, zonnebrillen, horloges, hoeden, petten, smartphone hoesjes en bretels.
Klachten
Het bedrijf geeft aan haar uiterste best te doen om je als klant tevreden en gelukkig te maken. Zo zijn ze iedere dag bezig om de service en (online) winkelervaring voor je te verbeteren. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben over de service of website, kun je een bericht doorgeven via de contactpagina. Je kan onverhoopt niet tevreden zijn en een klacht willen melden. Je kunt dit doen door een e-mail te sturen naar info@bouffante.nl. Klachten kunnen ook via het contacformulier worden doorgegeven. Na ontvangst van je klacht, voorziet het bedrijf je binnen twee dagen van een reactie. Ze proberen er samen met jou uit te komen. Ze zoeken een oplossing. Mocht je niet content zijn met de afhandeling van je klacht kun je deze indienen bij de Geschillencommissie Thuiswinkel. Je kunt jouw klacht ook voordragen aan het Europees ODR Platform. http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Bezorgen
Mocht je een bestelling boven de € 20,00 hebben gedaan dan wordt deze gratis naar je verzonden. Voor Belgie is het minimale bedrag vastgesteld op € 30,-. Mocht je op werkdagen voor 18:00 uur besteld hebben, zal je bestelling binnen maximaal twee dagen bij je afgeleverd worden. De verzendingen worden door PostNL geregeld. Mocht je onder de € 20,- (in Nederland) en € 30,- (in Belgie) bestellen, dan worden er € 3,95 aan verzendkosten in rekening gebracht. In België kan er overigen geen 100% garantie geboden worden dat de bestelling binnen 1 werkdag bezorgd wordt. In je acount kun je de status van je bestelling bekijken. Als er problemen zijn dan zul je bericht van BouFFante krijgen. Op het moment dat je je bestelling hebt gedaan zul je per e-mail een link ontvangen. Met deze speciale link kun je jouw bestelling van deur tot deur volgen. Je kunt niet bij Bouffante afhalen omdat ze geen fysieke winkel hebben. Ze bieden wel de optie om je pakket op te halen bij hun magazijn.
Bestellen en betalen
Bij BouFFante kun je veilig betalen. Je kunt bij het bedrijf ook simpel bestellen. Mocht je een product hebben gevonden klik je deze online in je winkelmandje. Vervolgens kies je voor de optie bestellen. Hierna is het tijd om je bezorgadres in te vullen. De verzendmethode zal automatisch voor je worden geselecteerd. Je kunt eventueel gebruik maken van de inpakservice. Daarna kun je het factuuradres invoeren/aanpassen en de gewenste betaalmethode kiezen. Je kunt op verschillende manieren betalen. Op het moment van schrijven kun je onder andere gebruik maken van de volgende betaalmethodes: iDEAL, Visa, Mastercard, PayPal, Afterpay, KBC en Bancontact.
Ruilen
Op het moment van schrijven heb je niet de mogelijkheid om je aankopen te ruilen. Je kunt dan beter het nieuwe product bestellen en het eerste product terugsturen. Je dient hiervoor het retourproces te volgen. Dit is een snelle en eenvoudige manier om je producten heel spoedig in huis te hebben. Bijna alle producten kunnen binnen 14 dagen nadat ze ontvangen zijn, retour gestuurd worden. Je dient dit te doen volgen een speciaal opgesteld stappenplan. Dit speciale plan kun je lezen op de website van BouFFante.
