Heuts
Heuts is een in 1965 organisatie die complete oplossingen biedt op het gebied van mobiliteit en vrije tijd. Het bedrijf is begonnen als specialist in automaterialen. In totaal werken er meer dan 400 personeelsleden bij Heuts. Ze hebben een eigen callcenter, reclamebureau en automatiseringsafdeling. Ze hebben 15 vestigingen in Limburg en het Zuidoostelijke deel van Noord-Brabant. Het hoofdkantoor van Heuts ligt in Hoensbroek. Samen met het dichtbij gelegen distributie centrum vormen ze het kloppende hart van Heuts. Heuts stelt een grote speler te zijn in de Brabantse en Limburgse automative wereld. Garages, autohandelaren en aanverwante organisaties behoren tot de klantenkring van het bedrijf. Heuts zorgt ook voor ondersteuning bij de volgende werkplaatsformules: Autofit, Vakgarage, Bosch Car Service, Profile Tyrecentre en het nieuwe Autocrew.
Geschiedenis
De historie van deze onderneming gaat terug naar 1965. In dat jaar gingen Aggie en Bert Heuts van start met een tankstation. Ze begonnen met het verkopen van benzine. Niet veel later werd daar de verkoop van auto-onderdelen en accessoires aan toegevoegd. Deze organisatie maakt een groei door wat ervoor zorgde dat ze in 1982 naar een grotere locatie in Hoensbroek moest verhuizen. Tien jaar na dat moment werd een eerste vestiging in Maastricht geopend. Vanaf dat moment werd er in rap tempo doorgegroeid. In de jaren 80 ontwikkelde Heuts een geautomatiseerd bestelsysteem. Ze waren daarmee pionier en stellen dit nog steeds te zijn.
Vrije Tijd
De voorraad van Heuts bestaat niet alleen uit auto-onderdelen en gereedschap. Er wordt ook gekeken naar de markt van mobiliteit en vrije tijd. Volgens Heuts kunnen klachten bij hun terecht voor een groot assortiment. Zo kun je bij Heuts onder andere aanhangwagens, zwembaden, fietsen en barbecues kopen. Alle producten staan beschreven op de website van Heuts. De voorraad is in een van de winkels en online via de webshop te bezichtigen. Het bedrijf stelt een begrip te zijn bij klanten vanwege de uitstekende service, complete voorraad en scherpe prijzen.
Bezorginformatie
Er wordt aangegeven dat als je voor 16:00 uur besteld, je pakket nog dezelfde dag wordt verzonden. Je pakket wordt bezorgd door DPD. Het bedrijf streeft ernaar om je pakket maximaal binnen 2 dagen te kunnen leveren. Mocht er een andere termijn gelden dan staat dit bij het artikel op de website beschreven. Je kunt volgens Heuts van de allerbeste bezorgservice profiteren. Je kunt helemaal zelf bepalen op welke adres je jouw bestelling wilt ontvangen.
Retourneringen
Als je een bestelling wilt retourneren dien je allereerst een retouraanvraag in te dienen. Dit kun je doen via de link die je hebt ontvangen in de bevestigingsmail. Je kunt ook inloggen met jouw order ID en bestelnummer. Hoe je dit kunt doen lees je op de pagina met informatie over retourneringen. Op je pakbon staan je bestelgegevens vermeld. Op het moment dat je een vraag hebt, kun je contact opnemen via e-mailadres retouren@heuts.nl. Het bedrijf geeft aan je retour zo snel mogelijk te behandelen. Als je retour is goedgekeurd zul je hierover per e-mail worden geïnformeerd. Je kunt zelf bepalen hoe je jouw pakket terugstuurt. Je kunt dit in een winkel doen of via een vervoerder.
Op het moment dat jouw retour is verwerkt zul je een bericht via e-mail ontvangen. Je kunt deze mail tevens beschouwen als bevestiging van ontvangst. In het assortiment vind je onder andere dakkoffers, fietsendragers, sneeuwkettingen, fietsen, scooters, motoren en ruitenwissers. Het hele assortiment kun je op de website bekijken.