LuminaBlog
VerzekeringenEnergieTelecomVakantieDatingOnline shopAutodienstenFinancieelLenenDieet & GezondEten & DrinkenDienstenAlgemeenApps

Ervaringen Helpling


Helpling is een online marktplaats waarbij schoonmakers en huishoudens aan elkaar worden gekoppeld. Helpling is geen schoonmaakbedrijf, maar een online platform waar schoonmakers en huishoudens elkaar kunnen vinden. Via dit platform kun je binnen een aantal klikken een schoonmaker bij jou in de buurt boeken. Op het moment van schrijven is Helpling actief in 10 diverse landen. Er wordt aangegeven dat ze hierdoor de grootste online marktplaats zijn voor schoonmaakdiensten in Europa. Schoonmakers kunnen via het platform eenvoudig een klantenkring opbouwen.

Verschillende achtergronden

De schoonmakers die werken via het platform van Helpling komen uit allerlei landen. Ze hebben verschillende achtergronden. De meeste schoonmakers hebben ervaring in de thuiszorg of schoonmaaksector. Er zijn eveneens een aantal schoonmakers die zeer ervaren zijn, doordat ze een gezin moesten runnen. Voordat een schoonmaker zich mag aanmelden, wordt er een controle gedaan op zijn of haar identiteitsbewijs. Veel van de schoonmakers hebben een Verklaring Omtrent Gedrag. Je kunt dit zien als je het profiel van een schoonmaker bekijkt.

Ram - Jaarreading 2021 Algemeen: Kracht, Magie, Balans, Transformatie, Voorspoed, Verleidingen.

Schoonmaakmiddelen

Voordat de eerste schoonmaak zal plaatsvinden kun je met de schoonmaker afstemmen wat er moet gebeuren. Schoonmakers zijn wel al ervaren, maar het is altijd een goede zaak om af te stemmen welke dingen belangrijk zijn. Jullie kunnen bij het eerste bezoek gezamenlijk een rondje door het huis maken. Tijdens dit rondje kun je aangeven wat er schoongemaakt moet worden. Het is verstandig om direct uitleg over de schoonmaakmiddelen en benodigdheden te geven. Je kunt gelijk laten weten waar ze de schoonmaakmiddelen en benodigdheden kunnen vinden. Het is raadzaam om tijdens de eerste afspraak aanwezig te zijn. Je kunt er altijd voor kiezen om de schoonmaker een reserve sleutel te geven. In principe kies je voor een vaste schoonmaker. Je kunt eveneens van schoonmaker wisselen. Als je een andere schoonmaker wilt hebben kun je een selectie van schoonmaker profielen bekijken op het platform van Helpling.

Automatische incasso

De betaling zal automatisch verlopen. Als je voor de eerste keer boekt, moet je gelijk je betaalgegevens invullen. Daarmee geef je het bedrijf toestemming om het bedrag voor de schoonmaak van je rekening te incasseren. Daarna zullen de schoonmakers na de werkzaamheden een nota versturen. Ze kunnen eveneens aanpassingen doorgeven. Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat ze minder tijd nodig hebben voor de schoonmaak. In je online account kun je de factuur opvragen.

Eigen risico

De schoonmakers zijn bij Helpling deels verzekerd. Als er een schade is tot € 350,-, dan zijn deze kosten voor eigen risico. Boven dit bedrag tot maximaal 5 miljoen euro is dit verzekerd bij een externe verzekeraar. Je zult als huishouden en opdrachtgever moeten zorgen voor een veilige werkomgeving. Mocht er letsel ontstaan dan ben je hier niet automatisch verzekerd voor. Je krijgt dan het advies om informatie bij je eigen verzekeraar op te vragen. Mocht je hierover meer informatie willen hebben, word je verzocht contact op te nemen met de klantenservice.

Vervanging

Het kan voorkomen dat je schoonmaker ziek is. Het is dan van belang dat je de afspraak in het systeem zult annuleren. Zowel de schoonmaker als jij zelf kan dit doorgeven. Je kunt het ook aan de medewerkers van het platform doorgeven. Als je hier mee te maken krijgt wil je misschien wel dat er een vervanger komt schoonmaken. In zo'n soort situatie word je verzocht contact op te nemen met de klantenservice. Zij gaan dan voor je aan de slag. Het kan voorkomen dat dit niet onmiddellijk geregeld kan worden. Je zult dan de volgende keer een andere schoonmaker kunnen verwelkomen.