Grote Kadoshop
De Grote Kadoshop levert een ruim assortiment van producten welke iedereen gebruikt voor in en om het huis. Je kunt De Grote Kadoshop zien als een online warenhuis voor particulieren en bedrijven. Op GroteKadoshop.nl kun je een keuze maken uit een groot aantal originele cadeaus. Het zijn cadeaus voor jong en oud en voor iedere gelegenheid. Je kunt een keuze maken uit circa 50.000 producten.
Bestellen
Het is volgens de Grote Kadoshop simpel om online een bestelling te doen. Je vindt bovenaan de website van de Grote Kadoshop een menubalk met categoriesoorten waar je uit kunt kiezen. Als je op een categorie klikt zie je de artikelen die te koop zijn. Je kunt een zoektocht naar een product starten door de zoekterm in de zoekbalk in te vullen. Deze zoekbulk zie je op iedere pagina.
Als je een artikel wilt hebben moet je op de button 'leg in de winkelwagen' klikken. Je ziet rechtsboven op de pagina dat je een bestelling in je winkelwagen hebt zitten. Als je jouw product definitief wilt bestellen dien je op 'afrekenen' te klikken. Vervolgens kies je voor 'volgende stap', waarna je enkele gegevens moet invullen. Als je dit gedaan hebt moet je voor 'voltooien' kiezen. Daarna kies je een betaalmethode en kom je in een betaalscherm. Je zult de overboekingsgegevens per e-mail ontvangen.
Er zijn speciale regels van kracht met betrekking tot het annuleren van je bestelling. Zo moet de order zijn gedaan via de webshop of ander aangesloten verkoopplatform. De order zal binnen een termijn van 24 uur geannuleerd moeten worden. Mocht je buiten deze termijn willen annuleren is dat lastig. Het kan namelijk zo zijn dat je bestelling al is verwerkt of zich in het verzendtraject bevindt.
Klachtenregeling
Bij de Grote Kadoshop is een klachtenregeling actief. Het kan onverhoopt gebeuren dat je een klacht over een artikel of de dienstverlening hebt. Het bedrijf geeft aan het vervelend te vinden als je een klacht hebt. Ze willen een klacht graag voor je oplossen. Service en kwaliteit staat bij De Grote Kadoshop hoog in het vaandel. Er wordt aangegeven dat ze hun best doen om een klacht naar tevredenheid op te lossen. Klachten zien ze als een uitdaging waarmee ze hun dienstverlening uiteindelijk kunnen verbeteren. Als je een klacht hebt ingediend zul je er een bevestiging van ontvangen. Het bedrijf stelt dat je klacht in de regel binnen 14 dagen beantwoord zal worden. Als er meer tijd nodig is zul je hiervan op de hoogte worden gebracht.
Herroepingsrecht
Er zijn bij De Grote Kadoshop voorwaarden van kracht met betrekking tot het wettelijk herroepingsrecht en het retourneren van goederen. Consumenten kunnen een artikel binnen 14 dagen retourneren zonder dat ze een reden van opgaaf hoeven door te geven. Mocht je je hierop willen beroepen zul je je wel aan bepaalde regels moeten houden. De verzendkosten voor de retour zijn wel voor rekening van de klant. Zakelijke klanten hebben zoals wettelijk bepaald geen recht op het retourneren van goederen.
Betalen
Je zult volgens het bedrijf veilig en met gemak kunnen winkelen. Er wordt aangegeven dat er wordt gewerkt met veilige betaalsystemen. Deze werken volgens de Grote Kadoshop eenvoudig. Klanten kunnen op verschillende manieren betalen. Zo kun je onder andere betalen via iDEAL, PayPal, Bancontact en Mistercash.
Feedback
Heb je een vraag, opmerking en/of feedback voor de Grote Kadoshop? Je kunt op verschillende manieren contact opnemen. Ze zijn op werkdagen bereikbaar van 10:00 uur tot 17:00 uur. Je kunt een e-mail sturen of telefonisch contact opnemen. Mocht je een brief willen sturen kun je dit doen aan het volgende adres: Hoge Donk 29, 4879 NB in Etten-Leur.